Description de nos plans du CCP

  • Essentiel
    Restez informé de nos dernières améliorations logicielles et accédez à notre base de connaissances via l'espace client.
  • Complet
    Conservez un système qui fonctionne comme neuf grâce à la couverture de garantie, le soutien technique complet et la maintenance annuelle. (Plan Essentiel compris)
  • Complet PLUS et R-Series
    Réduisez les temps d'arrêt lorsque votre équipement doit être envoyé en réparation ou est en maintenance via notre service de prêt. (Plan Complet compris)
  • ACADÉMIQUE
    Profitez de nos derniers développements logiciels tout en vous assurant que votre matériel fonctionne de façon optimale.

Assistance à distance

Nos experts techniques fournissent une assistance de dépannage en direct, pour évaluer rapidement vos problèmes et les résoudre au plus vite. Vous pouvez aussi vous abonner à nos contrôles de santé préventifs semestriels durant lesquels nous examinons et optimisons vos paramètres de numérisation pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre solution de numérisation 3D Creaform.

Centres de service locaux

Nos installations sophistiquées, sécurisées et complètement climatisées sont à la fine pointe de la technologie et garantissent que nos services de maintenance et de réparation adhèrent à des normes et des réglementations strictes. Profitez de la couverture mondiale des services de maintenance et de réparation, en toute tranquillité, pour l'ensemble de vos produits et solutions Creaform.

Outils en autonomie

Notre écosystème de l'utilisateur, qui comprend notre centre d'apprentissage, notre boutique en ligne et le portail client, vous donne accès à toutes les informations dont vous avez besoin, où que vous soyez. Il suffit de quelques clics pour :

Gérer vos actifs logiciels et matériels, ainsi que les contrats de service, cas, licences et documents connexes
Suivre vos commandes de produits et services
Accéder à la boutique en ligne pour les accessoires et consulter notre bibliothèque de cours et vidéo d'apprentissage en ligne
Télécharger logiciels, licences et documentation
Ouvrir et suivre les dossiers d'assistance et demandes de service ou poser des questions liées aux ventes

Laboratoire certifié ISO 17025

Le laboratoire de Creaform est certifié ISO 17025, ce qui assure que toutes les unités fabriquées et réparées sont conformes aux normes de qualité les plus strictes. Le laboratoire permet également aux clients d'envoyer périodiquement leur équipement aux fins de certification. Les produits envoyés aux locaux de Creaform sont ensuite renvoyés étalonnés et certifiés ISO 17025.

Liens utiles

Creaform vous propose une variété de liens pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience de numérisation 3D.

Portail client
Portail des partenaires